FAQs

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Discover. Wir akzeptieren auch Amazon Pay, Shop Pay und PayPal. Wir akzeptieren keine Zahlungsanweisungen oder Bargeld

Wenn Sie mit dem Artikel nicht 100 % zufrieden sind, bieten wir entweder einen Umtausch oder eine Rückerstattung an. Rücksendungen/Umtausch müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum der Ware erfolgen. Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand. Zurückgesendete Artikel müssen in brandneuem Zustand sein (unbenutzt, ungetragen, unverändert). Keine Ausnahme. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung und Geschenkbox erfolgen, zusammen mit ggf. kostenlosen Artikeln. Zurückgesendete Artikel MÜSSEN alle oben genannten Anforderungen erfüllen, um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben. Wir erhalten nur sehr wenige Rücksendungen, aber kontaktieren Sie mich bitte vorher Also.

Der Rabattcode wird nicht automatisch angewendet. Sie müssen es manuell auf der Checkout-Seite eingeben. Es gibt ein Feld, in das Sie es eingeben können.

Sie erhalten Versandinformationen an Ihre E-Mail-Adresse.

Auf der Checkout-Seite haben Sie die Möglichkeit, entweder ein neues Konto zu registrieren, als Gast zur Kasse zu gehen oder sich bei Ihrem bestehenden Konto anzumelden. (Sie können auch die Seite besuchen, um sich zu registrieren oder ein Konto zu erstellen: https://omranii.com/account/register)

Wenn Sie bereits ein Konto auf unserer Website erstellt haben, gehen Sie zur Option „Anmelden“ und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. Sie sollten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit der Betreffzeile „Bestätigung zum Zurücksetzen des Passworts für …“ erhalten. Wenn Sie keine E-Mail sehen, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Befindet sich die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner, stimmt die angegebene E-Mail-Adresse möglicherweise nicht mit der E-Mail-Adresse in unserem System überein.

Es gibt keine Garantie auf alle Produkte.

Wir bei Omranii arbeiten stets hart daran, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden. Sie können unseren Kundensupport kontaktieren.

Wenn Sie den/die beschädigten/defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport mit klaren Bildern des erhaltenen defekten/beschädigten Artikels.